Компания COLLAB была основана в 2003 году опытными специалистами в области технологических решений для контакт-центров. Предвидя технологическую революцию в отрасли, связанную с широким распространением интернет-телефонии, COLLAB разработала линейку мощных 3G-решений для контакт-центров, предназначенных специально для сетевых провайдеров и операторов беспроводной связи. Флагманский продукт разработчика — OneContact — представляет собой надежную IP-платформу, реализующую все возможные способы передачи информации, включая передачу голоса, видео, электронную почту и обмен мгновенными сообщениями.