Что такое ИТ-аутсорсинг, его виды и спецификации.

Согласно данным GARNER GROUP, интерес к ИТ-аутсорсингу постоянно растет. Потребность на ИТ-услуги зафиксирована в Великобритании, Германии, Франции, Швейцарии и США, но и Россия так же не отстает от этих стран.

Спрос на айти-аутсорсинг обусловлен стремительной популяризацией информационных систем как в малом, так и среднем бизнесе, а так же прогрессом электронной коммерции и интернета в целом. Передача функций ИТ-обслуживания другим организациям будет выгодна бизнесу. Исследования Garner Group показали, что экономия, при переходе на аутсорсинг, приближена к 30%, что позволяет экономить бюджет вашей компании. Но, пожалуй важнее тот факт, что компании, которые специализируются на информационных технологиях, предоставляют высокое качество ит услуг, в отличие от одного или двух сотрудников в штате.

Что передают на аутсорсинг?

Существует несколько видов ИТ-аутсорсинга:

Ресурсный ИТ-аутсорсинг

Абонентское обслуживание аутсорсинговой компанией серверов, в которое так же входит установка серверного оборудования. Инженеры выполняют обязанности системного администратора, которые подразумевают контроль работы серверных модулей, оперативно устраняют неисправности, создают резервные копии и это не все их обязанности.

Функциональный ИТ-аутсорсинг

Подразумевает проектирование и монтаж ЛВС (локально-вычислительных систем), установку подходящего оборудования и программного обеспечения. Так же, при заключении договора оговариваются какие-либо гарантийные обязательства, связанные с бесперебойной работой оборудования и своевременное устранение неполадок.

Проектный ИТ-аутсорсинг

Включает в себя создание web-ресурса и/или приложения для мобильных устройств, ориентированное на вашу компанию. Сюда входит и техническое обслуживание сайта (наполнение контентом, администрирование, а так же продвижение и прочее).

Обучающий ИТ-аутсорсинг

Предоставляет специализированные курсы по обучению персонала, тематические тренинги, и лекции, направленные на увеличение КПД персонала компании.

Согласно данным компании Marketvisio Consulting, аутсорсинг популярен в следующих сферах: